Zdravim.
Mam problem a potreboval by som poradit.
Kupil som si vo firme Dawson Two , ktora je importerom znacky Parasound koncovy zosilnovac A21 , ktory sa pokazil. Poslal som ho na reklamaciu , ktora bola vybavovana dlhsie , ako tridsat dni. Nepacilo sa mi to , ale dobre dohodli sme sa.
Poslali mi novy zosilnovac pred styrmi mesiacmi , prepravca bola f.Schenker. Zasielka sa stratila. Ak by bola riadne poistena , nemame ziadny problem. Schenker by zaplatil plnu poistenu sumu.
Pracovnik firmy Dawson Two ale urobil chybu a zasielku nepoistil !!!!
Prejavil som dobru volu , trpezlivost a cakal styri mesiace , aby tento stav vyrieslili.
Po uplynuti tejto doby som vyzval firmu , aby mi do urciteho terminu bud poslali novy zosilnovac , alebo vratili peniaze.
Napriek mojej vyzve , sa do dnesneho dna vyhovaraju , ze to stale riesia , aby som bol aj dalej trpezlivy.

Preto by som sa rad opytal :

- mate niekto skusenosti s firmou Dawson Two? Ci uz dobre , alebo zle.
- vo firme komunikujem mailom s p.Kousalom . Telefonnne cislo , ktore mi poslal asi po styroch urgenciach mi ani raz za pat tyzdnov , co sa k nemu pokusam dovolat nezdvihol. Nepozna ho nahodou niekto osobne ?
- samotny zosilnovac mi poslali z Valaskeho Mezirici , Zerotinova ulica , zrejme pobocka Dawson Two - poznate to tam niekto prosim ?

Budem cely pripad riesit uz cez Cesku obchodnu inspekciu , ale privitam kazdu informaciu , ci uz kladnu , alebo zapornu skusenost.

Zaroven chcem tymto upozornit pripadneho dalsieho zaujemcu o kupu tovaru vo firme Dawsont Two , aby bol maximalne obozretny , ich praktiky su mierne povedane - zvlastne. Aspon to je moja skusenost.

Dakujem za kazdy ohlas.

S tou firmou by měl mít zkušenost N.A.

Asi bych napsal klidne i na Parasound - Richard Schram ( reditel Parasoundu )je velmi ochotny pan, sam jsem s nim konzultoval nektere otazky a odpovidal okamzite ( samozrejme s ohledem na jejich casove pasmo )
Treba bude umet pomoct
richard@parasound.com

Vyhledal jsem si webové stránky firmy Dawson Two s.r.o. Praha 8, Společná 3, a ihned jsem zpozorněl: v novinkách
mají poslední záznam z července 2008, jediné telefonní číslo při popisu uváděných aktivit považuji za nepřiměřené pokud jde o možnosti kontaktu, dokonce mám dojem, že na uvedené adrese jsou pouze bytové jednotky......

Obávám se, že to vypadá spíš na oznámení pro policii.

platný výpis z OR ke dnešku:

https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-vypi ... lic=5hb3b6

Pravdepodobne iba zhodou okolnosti mi dnes podvecer p.Kousal z Dawson Two predsa len zavolal.
Dohodli sme sa , ze mi do konca tyzdna 18.10 oznami konecny termin dodania noveho zosilnovaca.

Pockam teda , ako to dopadne.
Samozrejme napisat na Cesku obchodnu inspekciu a priamo vyrobcovi Parasoundu sa chystam , ak zlyha aj tento pre mna posledny pokus a termin.
Konatelke firmy p.Skrabalovej som posielal kopie mailov , kde som ziadal o definitvne vyriesenie reklamacie.

Hodně nepříjemné, zásilky se vykrádají, to je stará věc.
mirec1 nečekej a jednej. Slušnost se vymstí.
Rychle a do všech krajností, jinak Tě budou tahat za nos, dokud se to nepromlčí.

Já si byl pro zesilovače ve Valmezu osobně. Z práce napíšu víc. Teď píšu z mobilu.

mirec1
Já jsem s p.Kousalem komunikoval emailem a bylo to bez problémů. Vyzvednout jsem si je byl osobně ve Valašském Meziříčí. Bylo to u firmy RAMIRA s.ro.: Zerotinova 226, ValMez, tel: 571620019. Telefonická domluva ohledně vyzvednutí i vyzvednutí samotné bylo též bez problému. Firma sídlí nad restaurací a obor činnosti nesouvisí s hifi, ale to asi není podstatné. U mne žádný problém nenastal, tak nemůžu reportovat případné potíže při řešení.

Oggy,
dakujem za informaciu , ja dufam , ze moja neprijemna skusenost bude ojedinela .......

Dnes sme sa s p.Kousalom dohodli na konecnom vyrieseni reklamacie najneskor do 30.11.2013.
Som rad , ze sme sa dopracovali ku konkretnemu datumu a urcite dam na forum informaciu , ako to nakoniec vsetko dopadlo.
Dakujem vsetkym za prispevky.

Mam s panem Kousalem zkušenosti z před několika lety. Na můj vkus některé věci trvali dlouho, ale nakonec vždy vše dopadlo ku spokojenosti.

Pan Kousal z Dawson Two dodrzal slovo a novy koncak Parasound A21 uz mam doma.
Musim este ocenit , ze ako kompenzaciu za celu neprijemnost s reklamaciou mi poslali objednany prevodnik Parasound Zdac
zadarmo , co povazujem za velmi seriozny krok z ich strany.
Dakujem vsetkym za prispevok do tohto vlakna.