dkdkdk píše: ↑

26 bře 2018 21:21

, nechala balík bez upozornění před vchodovými dveřmi . Štěstí, že dům je kus od vozovky/chodníku

To je o mistnim zvyku. V Cine takhle dorucuji vsechno, me napriklad prisla sluchatka za 40 tisic a pul dne stala na chodbe pred bytem....

ČR není Čína (naštěstí!). Zde to zvykem není.

Jinak mně pošta aktuálně zadržela balíček se 3 CD z Amazonu .

Nejvíc mne vytáčí ta bezmocnost. Můj balíček leží díky neschopnosti nějakého skladníka na překladišti a není se komu dovolat, kam zajet nebo komu alespoň vynadat, protože ten co to k nám vozi to neovlivní, stejně tak jako baba na přepážce. Když něco podobného udělá PPL, DPD či jakákoliv jiná normálně fungující služba, tak se dovolám na živého člověka, který má snahu a kompetence to se mnou vyřešit.

Já si tedy stěžovat nemuhu, nikdy nebyl s balíkem problém i když dorazil třeba z Taiwanu.U mě pošta 100%.

Vždy 2x zvoní a balík doručí.

Mě už pošta ztratila 2x doporučené psaní, jeden Balík do ruky. Zmizely. Pošta zaplatila pojistnou částku, ale to je člověku k prdu, ztracený obsah to nenahradí. O počtu nedoručených pohledů nemluvě... Stejně jako když paní na přepážce eufemisticky hlásí "druhý den by to tam mělo být" a balíček přišel za více než týden (trasa Praha - Olomouc).

Výjimkou taky nebyly balíčky posílané z USA, kdy cesta z kontinentu na kontinent trvala 4 dny, cesta po ČR zprostředkovaná Českou poštou pak týden a půl .

jo jo Ceska posta ... z Nemecka (balik Deutsche post a na nasem uzemi CP) sel neuveritelnych 102 dnu

Já mohu jedině pochválit, stovky a stovky zásilek, žádná ztracená nebo nestandardně dlouho zatoulaná. Pokud ano, tak mou chybou. Něco jiného je nedoručování až domů a nechávání jen lístků ve schránce, ale to asi všichni známe.

Já tedy musím říct, že mám úplně opačnou zkušenost co se týče pošty a ostatních "dopravců". Už roky objednávám dost často různě po eshopech, průměrně bych řekl, že to můžou být tak tři balíky měsíčně po dobu minimálně posledních 15 let a i sám občas něco posílám.
Pokud to jen trochu jde, volím jako dopravce vždycky poštu, PPL jedině v případě že danou věc nejde objednat z jiného eshopu, a třeba s DPD jsem zkončil zrovna minulý týden ve čtvrtek, od nich už si vézt nic nenechám ani kdyby šlo o život .

Měli mi přivést balík přišla sms, že doručovat budou mezi 12 a 15 hod. Já jsem v práci, ale doma někdo byl, takže v pohodě. Přijedu domů v půl čtvrtý, balík nikde, ve schránce výzva k vyzvednutí na depu. Čas na lístku 10:50, hmmm, fajn, prej 12 až 15, kolem jedenáctý samozřejmě doma nikdo nebyl, protože s tím nikdo nepočítal, ale teda OK, stane se.
Nejbližší depo DPD je 30km daleko, super. Tak jsem vyrazil pro balík, v areálu kde mají depo sídlí asi osm dalších firem, samý skladiště, kanceláře atd. Po chvíli popojíždění kolem dokola jsem našel takovou plechovou boudu s nápisem DPD a spoustou aut DPD okolo. Když tam zajdu, tak na mě koukaj jak na blázna, že jim nikdo nevolal že bych si měl přijít pro balík, a co prej tam tedy dělám . Podle čísla balíku si zjistili, že ho tam skutečně mají, ale dát mi ho jen tak nemůžou, musím nejdřív do kanceláře podepsat převzetí, že prej tady mi balík jen vydaj a proč prej jsem nešel napřed do toho kanclu?
No proč? Protože jsem naštěstí nikdy předtím nemusel balík od DPD vyzvedávat na depu a kancelář mají od skladu asi 200m daleko, kousek od vjezdu do toho areálu, označená asi 20cm cedulkou DPD a ta cedulka je ještě asi tak 5m nad zemí, fakt je to "perfektně" označený, ale fajn měl jsem líp koukat.
Čekal jsem že přijdu něco podepíšu (jako je to běžný třeba na poště, 3 minuty a jdu) a zase se vrátím do skladu. Jo kulový. Přede mnou dva lidi, první chlapík: slečna někde vzadu u počítače s telefonem u ucha, volala do skladu aby jí našli ten balík co si pán přišel taky vyzvednout. Jeden telefonát, ťukání do počítače, druhej telefonát, třetí. Po deseti minutách konečně slečna přinesla nějaký papíry, pán podepsal zaplatil a šel si pro balík do skladu. Druhej chlapík úplně to samý, tři telefonáty a dalších deset minut.
Konečně jsem na řadě, první telefonát do skladu, druhej, třetí, opět ťukání do počítače, čtvrtej telefonát, po 15 minutách mi přišla říct, že můj balík nemůžou najít, v systému ho vidí, ale neví kam ho dali a oni musí naskenovat čárovej kód co je na balíku a teprve pak můžou vytisknout papíry. No, trvalo asi dalších deset minut než ho našli. Celou dobu co jsem tam stál jsem koukal na velkou ceduli na zdi s nápisem JSME SVĚTOVÍ , no to tedy jo. Dohromady jsem tam byl možná tak 40 minut. Pak tři vteřiny než jsem to podepsal a moh konečně z toho kanclu vypadnout, dojet si do skladu pro balík a hotovo.

Chtě nechtě to musím srovnávat s Českou poštou. Nespočítal bych kolikrát jsem si na poště za poslední roky vyzvedával balík, mám to asi kilometr od baráku, autem dvě minuty a nikdy se mi nestalo, že i když přede mnou byli dva lidi, tak bych na tej poště strávil víc jak deset minut: Dobrý den, má tu uložený balík, tady je moje občanka a výzva k vyzvednutí uloženého balíku, paní odejde do skladu, za půl minuty až minutu je zpátky, podpis, případně zaplatit dobírku, děkuji nashledanou. Tři minuty max.

A taky se mi už dvakrát stalo, že mi zásilku doručili k sousedovi stejně jak říká zabiny007, ale u mě to bylo pokaždý PPL. Jednou mi posílali nějakou věc po vyřízení reklamace v hodnotě asi 12 000,- fakt skvělí když to šoupnou sousedovi. Já o tom samozřejmě nevím, a oni mi tvrdí že zásilka byla doručená. Kdyby soused k večeru sám od sebe nepřišel a ten balík mi nepřines, tak bych ani nevěděl že to předali někomu úplně jinýmu na úplně jinou adresu, vůbec mi to neřekli, když jsem tam volal, tak pořád jen dokola opakovali že zásilka byla doručená a že jí doma musím mít, mám se prej poptat rodinejch příslušníků a spolubydlících jestli to někdo z nich nepřevzal, super rada, to mě fakt nenapadlo .
Jindy zas PPL hodí výzvu k vyzvednutí balíku do schránky a odjede aniž by se namáhali třeba jen zazvonit. Tohle se mi skutečně stalo, koukal jsem na slečnu doručovatelku z okna, vůbec nezazvonila, hodila něco do kaslíku a než jsem sešel z prvního patra ke vchodovejm dveřím tak byla pryč.

S Českou poštou jsem snad nikdy neměl žádnej zavažnější problém, jedině snad že občas nedoručí balík do druhýho dne i když to garantujou. Jo a jednou si spletli směrovací číslo a poslali balík jinam, ale i tak ho doručili do čtyř nebo pěti pracovních dní jestli se dobře pamatuju.

Takže Já používám jedině poštu, ostatní přepravce jen pokud jsem už vyčerpal všechny možnosti (nákup na jiným eshopu, nebo dohoda po telefonu že to pošlou poštou i když to normálně nedělaj atd.) a jinak to zkutečně nejde.

No mě se opakovaně stalo u ČP, že mi ani nehodili lístek do schránky. PPL mi zase opakovaně nechalo balík v parcel shopu bez jakéhokoliv upozornění. Geis mi zase doručil prasklou LP a snažil se díru v baléku zamaskovat přelepením samolepky.

LUK
asi žijeme každý jinde. Já zase s alternativními dopravci žádný problém nemám. I když na Fedex nemá nikdo, protože ten je u mne TOP. Např. v pátek jsem ráno zaplatil balík v Anglii, ještě týž den jej prodejce připravil a Fedex večer vyzvednul, přes víkend cestoval do ČR kde se v pět ráno objevil v Praze, v 10,15 jej dovezli do Brna a 13.17 jsem jej již přebíral. A to původně avizovaný termín doručení byl až zase na pátek...

Když to srovnám s Českou poštou - viz výše můj příspěvek, tak nemám slov... Dnes jsem se konečně dovolal (po 15minutách poslouchání nějaké zoufalé melodie) na info linku. Tam mi slečna vysvětlila, že zásilka byla odeslána bez garantovaného data doručení, takže čeká pořád na třídírně, až na ni přijde řada, protože "těch zahraničních zásilek je nyní moc". Každopádně, pokud to nedojde do 30dnů po odeslání, mám vyzvat odesílatele, aby spustil reklamaci, že to by pak mohlo pomoci

dejou se nekdy zazraky, v patek jsem v Honkongu koupil LPSU dorucoval DHL a v pondeli vecer jsem ho mel i s proclenim doma ...

Zázraky se nedějí .... čů-xx-ci z DPD mi opět dovezli balík z UK totálně na kaši, jediný roh RELa nebyl naražený. Nálepka "FRAGILE" je pro ně jen nápis. Prodejce moc zabalení také nedal, obehnal 25kg subo bublinkama a dal jen tak do krabice, ale i tak prý tohle nezažil a to posílal balíky po celém světě a má 2000 aukcí. Naštěstí prodejce pojistil vše u UK Royal Post a mám prachy zpět a byla to poslední kapka s nákupem hifi a zasíláním prostřednictvím našich ubohých špeditérů, kdy si nějaká onuce chladí žáhu na mém balíku a jsem skálopevně přesvědčený, že jej rozflákali až u nás. To nemluvím o tom, že jej doručovala nějaká zmožená paní, která prý měla za sebou vykládání x velkých balení s krmením pro psy. Je mi jasné, že to nemají u těchto společností lehké, ale nikdo je nenutí tam dělat za pár kaček na hodinu, zvláště v dnešní době, se sbalím a táhnu jinam a ne mi pořád házet s hifi!

Fedex je u mne také jednička, sice dražší , ale 100%, potom PPL, DHL , ale i pošta ( posílám ročně tak 100 a více balíčků s kabely a musím zaklepat nikdy se mi žádný nestratil ), sice někdy balíček do ruky putuje i 5 dnů, ale vždy dorazí..

Za mě jedině UPS to je jiná liga, už jen jak vozí vše pěkně v přihrádkách úhledně srovnané...

zabiny007 píše: ↑

26 bře 2018 19:08

Tak dnes opět zážitek s Českou poštou...
11/3 jsem na Discogs koupil v DE nějaké vinyly. 12/3 mi prodejce vystavil FA, kterou jsem obratem zaplatil přes PayPal, 13/3 odešla zásilka z DE a 15/3 ji přebrala Česká pošta. Ta ji 16/3 uložila na SPU v Brně a od té doby se nic neděje.

Balíčky už mám skoro po třech týdnech ležení na poště doma a protože jsem dodání urgoval na několika místech, dnes mi došel omluvný dopis a zde je výcuc části textu. Alespoň že se netváří, že to bylo v pořádku, i když si nedělám iluze, že by se to již nedělo...